Conversas difíceis evitadas = custo financeiro. Clima organizacional não é clima, é estratégia
Durante muitos anos o clima organizacional foi tratado como um tema “de pessoas”. Algo associado a bem-estar, satisfação ou ambiente agradável. Mas empresas sabem que é algo mais profundo. Clima organizacional não é apenas percepção emocional do ambiente. Clima é consequência direta da forma como decisões são tomadas, como conflitos são enfrentados e como líderes conduzem conversas difíceis.
E isso tem impacto direto no resultado.
Como professora de Clima Organizacional em cursos de MBA e também em treinamentos abertos, sempre faço uma pergunta simples para os participantes: o que realmente deteriora o ambiente de trabalho?
Quase nunca a primeira resposta é salário, benefício ou infraestrutura. As respostas costumam apontar para outro lugar: decisões que não sã...









