Nos próximos dias 28, 29 e 30 de janeiro de 2026, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) realizará uma paralisação temporária de suas atividades em todo o Brasil, afetando tanto o atendimento presencial quanto os serviços digitais à população. A medida foi confirmada pelo órgão e vem sendo amplamente divulgada em veículos de imprensa e comunicados oficiais.
As Agências da Previdência Social em todas as regiões do país estarão fechadas nos dias 28, 29 e 30 de janeiro de 2026. Nesses dias, não haverá atendimento ao público para serviços como agendamento, acompanhamento de processos, solicitações de benefícios ou orientações presenciais.
Canais digitais interrompidos
Os principais canais digitais do INSS — portal e aplicativo Meu INSS e a Central Telefônica 135 — serão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de retorno apenas no dia 31 de janeiro. Durante esse período, não será possível:
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Consultar benefícios;
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Fazer requerimentos;
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Verificar andamento de processos;
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Emitir documentos.
Qual é o motivo da paralisação?
Segundo o INSS e a empresa responsável pelos sistemas tecnológicos (Dataprev), o motivo da interrupção é uma atualização e modernização dos sistemas previdenciários. O objetivo declarado é reforçar a segurança digital, aumentar a estabilidade das plataformas e melhorar a eficiência no processamento de dados e no atendimento aos segurados.
Esse tipo de atualização tecnológica, embora necessário para o aprimoramento dos serviços, exige que os sistemas saiam do ar temporariamente para a migração e implementação de melhorias, o que justifica a interrupção simultânea dos canais presenciais e digitais.
Como o INSS está lidando com os impactos
Mutirões e atendimentos antecipados
Para reduzir os impactos da suspensão dos serviços, o INSS anunciou a realização de mutirões de atendimento nos finais de semana que antecedem o período de paralisação:
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17 e 18 de janeiro (sábado e domingo);
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24 e 25 de janeiro (sábado e domingo).
Nessas datas, algumas agências estarão abertas em regime especial para antecipar atendimentos agendados originalmente para os dias de paralisação.
Reagendamento garantido
Quem possui agendamentos — como perícias médicas, avaliações ou outros serviços — marcados para os dias de paralisação poderá:
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consultar a nova data pelo Meu INSS ou pela Central 135 até as 19h do dia 27 de janeiro;
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optar por ser atendido em outro dia útil após a normalização dos sistemas, com reagendamento garantido pelo órgão.
Reações dos servidores
Embora a medida tenha sido comunicada oficialmente, há insatisfação entre algumas representações sindicais dos servidores do INSS. Segundo relatos de entidades da categoria, alguns gestores estariam pressionando servidores para trabalhar em fins de semana como forma de compensar o período de paralisação. Os sindicatos consideram essa exigência contrária à legislação trabalhista e ao Regime Jurídico Único dos servidores públicos.
A Federação Nacional dos Sindicatos de Trabalhadores em Saúde, Trabalho, Previdência e Assistência Social (Fenasps) tem orientado os servidores a não assinarem qualquer documento relacionado à reposição de jornada caso haja pressão para esses compromissos extras.
O que os segurados devem saber
Pagamentos
O anúncio da suspensão temporária dos serviços não afeta o calendário de pagamento de benefícios. A previsão é que aposentadorias, pensões e outros proventos continuem a ser pagos nas datas habituais.
Recomendações
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Antecipe pendências e consultas antes da paralisação;
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Verifique possíveis reagendamentos de serviços marcados para os dias 28 a 30;
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Utilize os plantões especiais oferecidos pelo INSS nos fins de semana anteriores;
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Acompanhe comunicados oficiais por meio do Meu INSS ou pelos canais oficiais do órgão.